Wie sehen Ihre Kunden bzw. Ihre Geschäftspartner Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihre Dienstleistung?
Das Erscheinungsbild eines Unternehmens muss nach außen positiv und auf die relevante Zielgruppe abgestimmt sein! Imageanalysen dienen der Erhebung des Meinungsbildes zu Unternehmen oder Marken und ihren Wettbewerbern.
Dabei stehen als Zielgruppe nicht nur die direkten Kunden im Fokus, sondern auch andere Gruppen, die durch ihre Meinungsführerschaft das Bild des Unternehmens nachhaltig beeinflussen. Im Fokus steht die Gesamtwahrnehmung eines Unternehmens/einer Marke anhand leistungsübergreifender Imagemerkmale.
Die Ergebnisse einer Imageanalyse sind einer der Eckpfeiler für die Optimierung von Kommunikationsaktivitäten und geben Hinweise zur positiven Differenzierung vom Wettbewerb.